Erst nachdem Sie gültige Zugangsdaten besitzen, ist der Login ohne App über die Webseite möglich. Somit ist der Zugriff auf Rechnungen, Tarifoptionen und Kundendaten auch ohne Installation oder Nutzung der Congstar-App möglich. Diese Methode ist unabhängig vom Betriebssystem Ihres Smartphones oder Computers und kann über jeden beliebigen Browser genutzt werden. Hierzu erst mit Kundennummer oder Rufnummer oder Nutzername und dem N26 Slots Passwort einwählen und dann in den Menü-Bereich “Kundendaten” begeben. Die PUK besitzt acht Stellen und wird ebenfalls über die Tastatur eingetippt. Die PUK erhalten alle congstar Mobilfunkkunden zusammen mit ihrer congstar SIM-Karte zugeschickt.
Wurde auch die PUK zu oft falsch eingeben, sperrt sich die Simkarte unwiderruflich. Wenn auch diese aufgebraucht sind, sperrt sich die Simkarte endgültig und lässt sich auch nicht wieder reaktivieren. Während die SIM-PIN dreimal falsch eingeben werden uns, bevor die Sperrung der Simkarte erfolgt, haben Nutzer bei der PUK acht bis zehn Versuche. Ist die PUK nicht mehr auffindbar, kann ein Blick ins Online-Login des Mobilfunkanbieter oder ein Anruf bei der Hotline weiterhelfen.
Das Bewusstsein für diese Risiken ermöglicht im Ernstfall eine kurze Reaktionszeit. Durch eine umgehende Sperrung lässt sich weiterer Schaden abwenden. Wird die PIN-Nummer dreimal hintereinander falsch eingeben, wächst der Aufwand der Entsperrung. Demgegenüber kommt es häufig vor, dass Kunden diese Nummern falsch eingeben. Über die offizielle Congstar-Webseite können Sie mit Ihren Zugangsdaten auf Ihr Kundenkonto zugreifen und alle wichtigen Funktionen nutzen. Allerdings bietet die App häufig eine benutzerfreundlichere Oberfläche sowie zusätzliche Funktionen wie Benachrichtigungen oder einfache Tarifänderungen mit nur wenigen Klicks.
